Nossas atitudes hoje preparam o nosso amanhã. Este blog promove a qualidade do nosso futuro pelo conhecimento e hábitos.
Um novo consumidor Uma pessoa entra em uma loja. Observa as mercadorias e identifica uma que lhe chama a atenção. Um aparelho celular por exemplo. Em outros tempos chamaria o atendente, perguntaria sobre o produto, chegaria no preço. Talvez barganhasse, discutisse um parcelamento. Muitos ainda fazem isso, mas não é deste consumidor que vou tratar Leia mais… »
Conhece-te a ti mesmo, dizia Sócrates. Mais que uma frase, trata-se de um princípio filosófico. Para conhecer qualquer coisa, para ter clareza, temos que começar por nós mesmos. É justamente neste ponto que um pequeno livro pode nos ajudar imensamente, através dos hábitos. Trata-se de Cinco Minutos por Dia, Um Diário Para uma Vida Melhor. Leia mais… »
A transformação digital é uma força impulsionadora de negócios e cada vez mais uma exigência a fim de se competir no mundo complexo e interconectado que vivemos. Uma intraestrutura da qualidade digital é uma grande oportunidade para quem trabalha no setor. Apresento a seguir um resumo do White Paper Quality-X, uma referência sobre o que Leia mais… »
É possível a mudança de cultura em uma organização? Jay Barney, professor da Universidade de Utah e consultor de empresas achava que não. No fim, como dizem, a cultura engole a estratégia no café da manhã. O grande problema é o alinhamento da estratégia com a cultura, explica ele. Assim, como a estratégia é móvel, Leia mais… »
Contexto atual Um aspecto que ganhou importância nos últimos anos, principalmente pela complexidade crescente do mercado, inclusive com o ganho de escala do comércio eletrônico é a vigilância de mercado. Seu objetivo principal é impedir a circulação produtos irregulares no mercado, o que enfraqueceria todo o sistema de infraestrutura da qualidade, pois o consumidor, seja Leia mais… »
Introdução Em um cenário cada vez mais especializado, a busca por conhecimento profundo em uma área específica é comum. No entanto, David Epstein, autor do livro “Por que os Generalistas Vencem em um Mundo de Especialistas”, nos convida a repensar essa abordagem. Ele defende a tese que os generalistas têm uma vantagem significativa e como Leia mais… »
Quando nos deparamos com um brinquedo no comércio, percebemos uma informação importante: um selo do Inmetro. Mas o que significa exatamente este selo? Por que podemos confiar que aquele produto atende determinados requisitos de qualidade? A palavra confiança está intimamente associada a um conceito da infraestrutura da qualidade muito importante e desconhecido do grande público, Leia mais… »
Sou um anotador. Quem me conhece sabe que estou sempre tomando notas das coisas. Seja palestras, filmes ou mesmo conversas do dia a dia. Por isso o assunto de como fazer anotações sempre me desperta o interesse. A idéia de um caderno de conhecimento nasce das anotações. Neste vídeo o Jeffrey Kaplan explica seu método Leia mais… »
É impressionante a quantidade de livros e vídeos que criam a impressão que vencer é fácil, que basta querer. Chegam a montar programas de treinamento com esta premissa, levando muitas pessoas a grandes desilusões quando descobrem que não era tão fácil assim, ou até pior, que são muito incompetentes por não conseguirem. Os erros que Leia mais… »
Neste domingo acordei cedo para participar de uma corrida de rua diferente. Os atletas estavam lá, fazendo aquecimento, assim como as pessoas como eu, que ocasionalmente gostam de participar. Só que haviam também pessoas que não costumamos ver nestas corridas, não em tamanha quantidade. Pessoas com síndrome de down, paralisia cerebral, cegos, paralíticos e por Leia mais… »