Avaliação da conformidade: segurança e confiança

Tendo como base a capacidade de realizar medições com precisão e um padrão de referência, é possível avaliar se um produto (ou processo) atende objetivamente os requisitos estabelecidos. O que se busca é demonstrar que o resultado do processo de fabricação está conforme as especificações, ou seja, que atende os padrões estabelecidos. Esta atividade denomina-se Leia mais… »

Infraestrutura da Qualidade: dilema brasileiro?

Muitas vezes não paramos para pensar em como a Infraestrutura da Qualidade tem dois campos de atuação que podem ser bem distintos, o governamental e o mercado. É justamente o que o Dr Ulrich Harmes-Liedtke chama atenção no excelente artigo One System, Two Functions, que vale um breve resumo. Segundo ele, a IQ é um Leia mais… »

Entendendo a liderança situacional

Você sabe o que é liderança situacional? Blanchard e Hersey, ainda nos anos 70, observaram que a liderança depende muito do contexto. Particularmente dos liderados. O que eles sabem? O quanto estão motivados? Dependendo deste quadro, uma diferente tipo de liderança é exigida. Significa que os estilos de liderança devem ser escolhidos de acordo com Leia mais… »

Como ter sucesso no trabalho (e na vida): 5 liçoes de Quem Pensa Enriquece, do Napoleon Hill

Napoleon Hill foi um jornalista que passou a vida tentando descobrir como as pessoas tinham sucesso na vida, particularmente no trabalho. Através de entrevista com grandes empreendedores e muito estudo de biografias ele conseguiu, a partir de experiências reais, chegar em algumas práticas que podem ser chamadas “game changing”. Em Quem Pensa Enriquece, ele argumenta Leia mais… »

Normalização: o centro do sistema de infraestrutura da qualidade

No início do século XX a operação portuária era complexa e pouco eficiente. Levava-se muito tempo para se colocar as cargas nos navios, buscando-se aproveitar da melhor maneira possível os espaços, da mesma forma como arrumamos um porta-malas em nosso carro para uma viagem. Foi neste contexto que surgiu uma invenção extraordinariamente simples que revolucionou Leia mais… »