Nossas atitudes hoje preparam o nosso amanhã. Este blog promove a qualidade do nosso futuro pelo conhecimento e hábitos.
Um novo consumidor Uma pessoa entra em uma loja. Observa as mercadorias e identifica uma que lhe chama a atenção. Um aparelho celular por exemplo. Em outros tempos chamaria o atendente, perguntaria sobre o produto, chegaria no preço. Talvez barganhasse, discutisse um parcelamento. Muitos ainda fazem isso, mas não é deste consumidor que vou tratar Leia mais… »
A transformação digital é uma força impulsionadora de negócios e cada vez mais uma exigência a fim de se competir no mundo complexo e interconectado que vivemos. Uma intraestrutura da qualidade digital é uma grande oportunidade para quem trabalha no setor. Apresento a seguir um resumo do White Paper Quality-X, uma referência sobre o que Leia mais… »
Muitas vezes não paramos para pensar em como a Infraestrutura da Qualidade tem dois campos de atuação que podem ser bem distintos, o governamental e o mercado. É justamente o que o Dr Ulrich Harmes-Liedtke chama atenção no excelente artigo One System, Two Functions, que vale um breve resumo. Segundo ele, a IQ é um Leia mais… »
Para que as empresas possam investir em qualidade, é preciso um certo suporte, um conjunto de ferramentas que permita o desenvolvimento tecnológico e a comunicação adequada que determinados padrões foram atingidos. Este é o papel do que se denominou infraestrutura da qualidade (IQ). A base de todo este sistema é a metrologia, a ciência das Leia mais… »